Perlindungan Data Peribadi Anda di fun66

fun66 ("kami", "syarikat") mengendali platform judi dalam talian di bawah pelesenan antarabangsa dan komited untuk melindungi privasi serta keselamatan data peribadi anda. Dasar Privasi ini menjelaskan amalan kami berkaitan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan pendedahan maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh fun66, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, sokongan pelanggan dan semua saluran komunikasi rasmi kami. Penggunaan berterusan perkhidmatan fun66 selepas notis perubahan dasar diberikan merupakan tanda persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Dalam proses penyediaan perkhidmatan kami, fun66 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi berdasarkan keperluan operasi dan pematuhan pelesenan. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang mungkin kami kumpulkan:

2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri yang sah
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat kediaman semasa yang lengkap
• Nama pengguna dan kata laluan akaun (disimpan dalam format yang dienkripsi)

2.2 Maklumat Kewangan dan Transaksi

• Butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay) bagi tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran wang
• Maklumat akaun bank bagi transaksi melalui DuitNow atau FPX
• Sejarah deposit, pengeluaran dan aktiviti permainan
• Rekod transaksi mata wang kripto (USDT, BTC, ETH) jika berkenaan

2.3 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP, jenis pelayar dan versi sistem operasi peranti
• Data sesi log masuk termasuk masa, tempoh dan lokasi geografi
• Rekod aktiviti dalam platform (permainan yang dimainkan, taruhan dibuat, bonus digunakan)
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
• Maklumat peranti mudah alih jika mengakses melalui telefon bimbit atau tablet

2.4 Maklumat Komunikasi

• Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat
• Surat-menyurat e-mel dan sebarang maklumat yang anda kongsi dalam komunikasi dengan kami
• Maklum balas, aduan atau cadangan yang dihantar kepada kami

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi perkhidmatan kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan berikut tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna bagi mematuhi keperluan pelesenan
• Melaksanakan transaksi deposit dan pengeluaran wang dengan selamat dan tepat
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penggunaan pelbagai akaun
• Menghantar pemberitahuan berkaitan perubahan polisi, kemaskini keselamatan dan maklumat akaun penting
• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan kualiti perkhidmatan secara keseluruhan
• Mematuhi obligasi pelesenan antarabangsa dan keperluan audit bebas
• Menguatkuasakan Terma & Syarat platform dan memproses sebarang pertikaian atau aduan

fun66 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia gerbang pembayaran (termasuk penyedia perkhidmatan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan rangkaian mata wang kripto) yang memproses transaksi kewangan anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pembekal Perisian Permainan: Studio permainan berlesen yang menyediakan platform permainan, namun hanya data teknikal minimum yang diperlukan untuk operasi permainan sahaja yang dikongsi
• Badan Pelesenan dan Pengawal Selia: Pihak berkuasa pelesenan antarabangsa dan badan audit bebas yang mempunyai mandat sah untuk menerima maklumat tertentu bagi tujuan pematuhan dan pemantauan
• Agensi Penguatkuasaan Undang-undang: Pihak berkuasa yang berwenang apabila kami menerima arahan atau waran sah yang menghendaki pendedahan maklumat tertentu
• Syarikat Sekutu: Entiti berkaitan dalam kumpulan korporat yang sama, tertakluk kepada dasar privasi yang setara

Dalam semua situasi di atas, kami memastikan pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan dalam dasar ini.

fun66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi laman web berjalan dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan laman web bagi membantu kami memahami corak navigasi dan meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali anda log masuk.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan serta melindungi akaun anda daripada cubaan log masuk yang tidak sah.

fun66 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak sah, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah ini merangkumi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan yang kuat dengan garam (salt) unik bagi setiap pengguna
• Infrastruktur pelayan yang dilindungi dengan tembok api (firewall) berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan
• Kawalan akses berdasarkan prinsip hak paling minimum — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugasan mereka
• Pemantauan keselamatan berterusan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijadualkan secara berkala
• Protokol tindak balas insiden yang jelas bagi menangani sebarang pelanggaran keselamatan data dengan pantas
• Latihan kesedaran keselamatan yang kerap untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna

Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna. Kami menggalakkan anda untuk turut sama memainkan peranan dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

Sebagai pengguna fun66, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah dan kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan setiap permohonan:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan diri anda, termasuk maklumat tentang bagaimana data tersebut digunakan.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk memohon supaya ia diperbetulkan dengan segera.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon supaya data peribadi anda dipadam dari sistem kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan pelesenan yang menghendaki kami menyimpan rekod tertentu.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh memohon supaya kami mengehadkan cara pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa pertikaian tentang ketepatan data sedang diselesaikan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk membolehkan pemindahan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam situasi di mana pemprosesan adalah berdasarkan kepentingan sah kami.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Sekiranya pemprosesan data adalah berdasarkan kebenaran anda, anda berhak untuk menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24/7.

fun66 akan menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang diminta. Selepas penutupan akaun, kami mungkin masih menyimpan data tertentu untuk jangka masa yang ditentukan berdasarkan keperluan berikut:

• Rekod kewangan dan sejarah transaksi dikekalan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa bagi tujuan audit dan pematuhan
• Maklumat identiti pengguna yang telah disahkan disimpan bagi membolehkan pengesanan sekiranya terdapat pertikaian atau siasatan pada masa hadapan
• Rekod komunikasi dengan sokongan pelanggan disimpan bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian
• Log keselamatan dan data akses dikekalan untuk jangka masa tertentu bagi menangani sebarang ancaman keselamatan yang mungkin timbul selepas fakta

Apabila data tidak lagi diperlukan untuk sebarang tujuan yang sah, kami akan memastikan ia dipadam atau dinyahkenali dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Memandangkan fun66 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di luar Malaysia. Sekiranya pemindahan tersebut berlaku, kami memastikan perlindungan yang setara diberikan kepada data anda melalui mekanisme berikut:

• Perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreements) yang mewajibkan penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat
• Klausa kontrak standard yang diiktiraf secara antarabangsa bagi pemindahan data merentas sempadan
• Penilaian impak perlindungan data yang dijalankan sebelum sebarang pemindahan data ke negara-negara dengan rangka kerja perlindungan data yang berbeza

fun66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan pelesenan atau perundangan yang berkaitan. Apabila sebarang perubahan yang material dibuat, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman web fun66 tentang perubahan yang akan dibuat
• Mengemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas dokumen ini
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada semua pemegang akaun berdaftar untuk perubahan yang signifikan

Penggunaan berterusan perkhidmatan fun66 selepas tarikh kuat kuasa versi terbaru Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan sokongan pelanggan fun66 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia terus di laman web fun66 — klik ikon sembang di sudut skrin anda
• Masa Tindak Balas: Pasukan kami beroperasi 24/7 dan akan membalas semua pertanyaan dalam masa yang sesuai

Bagi permintaan rasmi berkaitan hak-hak perlindungan data (akses, pembetulan, penghapusan), sila nyatakan dalam mesej anda bahawa permohonan anda adalah berkaitan "Hak Perlindungan Data" supaya ia dapat diarahkan kepada pasukan yang bertanggungjawab dengan lebih pantas.